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工作地点: 广西梧州市龙圩区 职位月薪: 2K-4K [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 大专
年龄要求: 20-35岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2小时
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岗位职责:
1、客户投诉受理与处理,为客户提供咨询服务,跟踪协助客户投诉问题的处理;
2、客户信息资源管理,新客户的建卡,建档,客户信息采集、统计、分析工作,建立建全客户档案资料数据库,并进行相关业务的分析工作;
3、营业厅基本业务办理,组织客户的点火通气工作;
4、通过良好的全方位客户服务提升公司燃气销售和燃气具的销售;
5、燃气营业抄收工作,就收费、结算、数据交换等与客户进行工作联系与协调。
岗位要求:
1、年龄20~35岁左右,大专以上学历,有一定客户服务工作经验或营销经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、工作地点:梧州市龙圩区龙圩镇
晋升机制:
联系人:肖小姐 职务: 所在部门:
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