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工作地点: 广西梧州市龙圩区 职位月薪: 2K-4K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 大专
年龄要求: 25-40岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-11-15
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
晋升机制:
联系人:肖小姐 职务: 所在部门:
联系电话:
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客服专员 [梧州市龙圩区 ] 2019-11-15
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通气技术员 [梧州市龙圩区 ] 2019-11-15
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梧州中金燃气荣鼎娱乐

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答复率73.1%

行业:新能源

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最近登录时间:2019/11/15 08:36

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本单位基本资料已通过 网站证实

以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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